Tecnico/a della mediazione, facilitazione e accesso ai servizi/alle informazioni digitali, della progettazione e-learning per la promozione sociale e dell’inclusione digitale (FACILITATORE DIGITALE)

La SOC. COOP. AFORISMA codice accreditamento regionale n° OF 0014, organizza, in virtù del “riconoscimento” concesso, ai sensi dellaL.R.n..32/02 art.17comma2),dall’UTR Pisa/Siena con Decreto Dirigenziale n°15255 dell’anno 2023 il seguente corso di qualifica di IV livello di qualificazione europeo per Tecnico/a della mediazione, facilitazione e accesso ai servizi/alle informazioni digitali, della progettazione e-learning per la promozione sociale e dell’inclusione digitale (FACILITATORE DIGITALE) (522)

Figura professionale e opportunità

FINALITA’DELL’/EAZIONE/I: Il Facilitatore Digitale promuove ed organizza interventi mirati di alfabetizzazione digitale, attraverso interventi informativi anche interagendo con le reti esistenti di accesso assistito alla rete, supporta e assiste l’utente nel processo di avvicinamento alle tecnologie e di apprendimento di contenuti veicolati dalla rete, promuove la cultura dell’innovazione, favorisce la conoscenza e la consapevolezza delle opportunità e dei rischi della rete, promuove e aiuta la diffusione dei servizi online pubblici o di pubblica utilità, ascolta e recepisce proposte di semplificazione dei servizi pubblici digitali, facilita l’accesso alle informazioni de-materializzate e ai servizi della P.A. Digitale.

POSSIBILI SBOCCHI OCCUPAZIONALI: Tale figura può trovare impiego in tutte le strutture pubbliche o private che svolgono un’attività a diretto contatto con il pubblico o che hanno strutturato all’interno della propria organizzazione servizi per l’utenza (cittadini, imprese, raggruppamenti, associazioni). Opera all’interno di servizi (pubblici e privati) di informazione e relazione con i cittadini e di promozione dell’accesso ai servizi telematici e alla partecipazione attiva.

Certificazione

Attestato di Qualifica Professionale Riconosciuta dalla Regione Toscana

Requisiti di ingresso

Il progetto formativo è rivolto ad utenti in possesso di buona cultura di base acquisita almeno attraverso un titolo di istruzione secondaria superiore.

E’ richiesto inoltre

la frequentazione di appositi corsi di formazione,
comprovata esperienza nell’utilizzo delle tecnologie informatiche applicate alla comunicazione, degli strumenti messi a disposizione dalle reti telematiche e delle tecniche di comunicazione o conoscenze nell’analisi dei bisogni degli utenti, delle lingue straniere e di nozioni di diritto, normativa in materia di protezione dati personali e legislazione pubblica.

La natura stessa del profilo richiede propensione ai rapporti interpersonali, alla mediazione dei contenuti e alla facilitazione all’uso di strumenti e tecnologie.

Al momento della presentazione delle domande d’iscrizione il personale di coordinamento provvederà a verificare il possesso dei requisiti d’ingresso attraverso l’analisi del curriculum vitae e dell’ulteriore documentazione necessaria alla verifica degli stessi.

Verifica delle conoscenze linguistiche: Il livello di conoscenza della lingua italiana sarà testata attraverso o il certificato del livello B1 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le lingue. Per i cittadini non di lingua madre italiana, si dovrà esibire attestazione linguistica rilasciata da enti certificatori autorizzati atti a dimostrare il livello di conoscenza della lingua italiana posseduta oppure dovrà sostenere una prova scritta e un colloquio al fine di dimostrare la conoscenza della lingua italiana in riferimento al Quadro Comune Europeo di riferimento per la conoscenza della lingua italiana (QCER) livello B1.

In caso di richieste di partecipazioni superiori al 20% del numero dei posti disponibili sarà attuata una selezione. La selezione verrà attuata tramite un colloquio motivazionale, al fine di valutare le doti caratteriali e personali, motivazionali e le attitudini al corso.

Durata

STRUTTURA DEL PERCORSO FORMATIVO:

Durata: 450 ore complessive così suddivise: 162 ore di formazione teorica in presenza, 48 ore di FAD sincrona, 210 ore di stage e 30 ore di accompagnamento.

Articolazione giornaliera: Saranno programmate 3 -4 lezioni settimanali con orario 14.00 -18.00

Obbligo di frequenza: Il contraente che non abbia frequentato almeno il 70% delle ore complessivamente svolte e all’interno di tale percentuale, almeno il 50% delle ore di attività di stage, non sarà ammesso all’ esame finale

Contenuti didattici

UF n.	Denominazione UF	ore
1	Tecniche e nozioni di comunicazione	14
2	I social, i nuovi media e le strategie di marketing	16
3	Monitoraggio, piattaforme e le regole informali per la navigazione sul web	14
4	Normativa e principali risorse on line: aiuto e supporto ai cittadini nell’autenticazione online	20
5	Le tecnologie assistive per l’inclusione sociale	20
6	I processi comunicativi, i codici culturali e i linguaggi utilizzati	16
7	L’uso delle tecnologie informatiche per l’orientamento nei servizi e gli strumenti per trasmettere le conoscenze	16
8	Elementi di base per tecnologie informatiche: accessibilità e processi formativi	12
9	L’e-learning e i suoi utilizzi	14
10	Privacy e sicurezza dei dati personali online	16
11	Piattaforme cloud e protezione dell’ambiente dall’impatto tecnologico	12
12	Gli strumenti informatici e il mercato del lavoro	20
13	Formazione, professioni e i servizi di orientamento	20
	Stage	210
	Accompagnamento	30
	TOTALE	450

Scadenza iscrizioni

22 APRILE 2024

Inizio

2 MAGGIO 2024

COSTO DEL CORSO: € 1.500,00 rateizzabile in rate mensili come segue: € 400,00 € al momento della sottoscrizione del contratto, a seguire 5 rate mensili da € 220,00